Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
1. Identité du vendeur
Le site kalmparis.com est édité par Kälm Paris,
entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise, dont le siège
social est situé 61 rue Lakanal, 92500 Rueil-Malmaison, France.
SIREN : 940 381 742
Adresse électronique : contact@kalmparis.com
2. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente de mobilier, de luminaires et d'objets de décoration proposés sur kalmparis.com aux consommateurs. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque pièce — matières, dimensions, couleur, disponibilité — figurent sur sa fiche produit. Nos pièces sont en matières naturelles : le veinage du bois, la patine du laiton et la nuance des émaux varient d'un exemplaire à l'autre. Ces variations sont inhérentes à la matière et ne constituent pas un défaut.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, TVA française applicable au jour de la commande. Ils n'incluent pas les frais de livraison éventuels, précisés à l'article 6. Kälm Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande et précommande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée.
Précommande. Une partie de notre catalogue est proposée en précommande : la pièce n'est pas encore en stock et sa fiche indique la date prévisionnelle d'expédition communiquée par notre fournisseur. Le paiement est encaissé à la commande et la pièce vous est réservée. Cette date est prévisionnelle : en cas de retard de production ou de transport, nous vous en informons et vous pouvez annuler votre commande et obtenir le remboursement intégral sous quatorze jours. Vous pouvez également annuler une précommande à tout moment avant son expédition, sans justification.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et en Belgique. Ce sont les deux seuls pays que nous livrons. Les pièces sont expédiées depuis l'Union européenne.
- France métropolitaine — Standard : offerte, sans minimum d'achat.
- Belgique — Standard : offerte, sans minimum d'achat.
Les pièces en stock sont livrées sous 7 à 14 jours ouvrés, quel que soit le produit. Les pièces en précommande sont expédiées à partir de la date indiquée sur leur fiche. Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition.
Conformément à l'article L216-1 du code de la consommation, à défaut d'indication de date, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. En cas de manquement, vous pouvez résoudre le contrat selon les modalités de l'article L216-6.
Il vous appartient de vérifier l'état du colis à la réception. Toute avarie doit être signalée au transporteur et à contact@kalmparis.com dans les trois jours.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du code de la consommation).
Les frais de retour sont à votre charge. Écrivez-nous à contact@kalmparis.com : nous organisons l'enlèvement. La pièce doit nous être retournée dans son état d'origine, avec son emballage. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.
8. Garanties légales
Toutes nos pièces bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation), d'une durée de deux ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Dans ce cadre, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du bien, et à défaut sa réduction de prix ou la résolution de la vente.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de tout engagement commercial.
9. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire et par les moyens proposés à l'étape de paiement. Les transactions sont chiffrées et traitées par notre prestataire ; Kälm Paris n'a jamais accès à vos données bancaires.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Règlement des litiges
En cas de différend, contactez-nous à contact@kalmparis.com. Nous nous efforçons de trouver une solution amiable dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.