Contact

À deux, on répond nous-mêmes. Pas de service client, pas de numéro de ticket : c'est Anne-Laure ou Tillfried qui lit votre message et qui vous répond, sous 24 heures ouvrées.

Nous écrire

contact@kalmparis.com

Du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h.

Ce sur quoi on peut vraiment vous aider

Un doute sur des dimensions. Dites-nous les cotes de votre pièce et ce que vous voulez y mettre : on vous dira si ça passe, et au besoin on vous déconseillera la pièce.

Un conseil d'agencement. Quelle hauteur pour ce miroir, quelle largeur de console sous cette fenêtre, combien de chaises autour de cette table. On répond avec des chiffres.

Une date de livraison. Chaque fiche affiche la date réelle d'arrivée. Si elle vous paraît lointaine, écrivez-nous : on vérifie auprès du fabricant avant de vous confirmer quoi que ce soit.

Un problème après réception. Casse, défaut, erreur : envoyez-nous une photo, on traite sans vous faire remplir de formulaire.

Retours et garantie

14 jours pour changer d'avis, retour gratuit, remboursement intégral. Garantie 2 ans sur les défauts de fabrication. Le détail est sur la page La précommande chez Kälm Paris et dans nos conditions générales de vente.